我国医疗器械售后服务第三方保管有商场

我国医疗器械售后服务第三方保管有商场

发布日期:2017-09-10 作者: 点击:

       技能保证存在通病 我国医学配备协会计算显现,2009年,我国医学配备商场规划约1442亿元,到2014年年末达到4200亿元,年均增长率超越两位数。我国医学配备开展的空间非常大,售后效劳商场相同广阔。 我国医学配备协会质量操控技能保证专委会主任委员严汉民说,医学配备是特别产品,但现在还处于“放养”状况。许多医院面对的一起难题是,医疗设备品种多、数量大,新式医疗器械不断涌现,精加工技能、智能化技能等各种新科技手法都应用于医疗器械的规划研发中,每款设备的个性需求各不相同,愈加大了医院收购、办理医疗器械的难度。此外,许多医院医学工程师流失严峻,修理手法落后,医疗器械疏于保护保养,直接影响到器械的运用和治疗作用。 严汉民指出,现在医疗设备售后效劳和技能保证存在三大通病。首要,是价格过高,有的高级机器一年的保修费高达180万元,导致医疗本钱不断添加。其次,修理质量、反应时间、备件供给等不行完善;“重收购、轻效劳”,不出毛病就漠不关心。第三,售后效劳监管空白,缺少售后效劳的办理办法和法规,价格没有参阅根据,质量没有规范的衡量规范。 日前由我国医学配备协会等主办的医学配备售后效劳与第三方修理开展研讨会上,我国医学配备协会理事长赵自林指出,17%左右的医疗事故是因为医疗器械的操作运用不当、修理保养不到位以及质量问题形成的,所以在收购环节要着重质量,在办理环节要着重保护和办理。 第三方售后效劳成新力量 医院医疗设备存在巨大的售后需求,不论是传统公立医院仍是当下炽热的才智医院,都离不开医疗设备的售后效劳,离不开医学配备的质量体系。曩昔20年我国医疗开展非常快,医院注重设备的收购、办理,但在“最终一公里”修理保护上往往做得不到位。 “医院有一个特别显着的‘二八定律’:医院与厂商签定的保修合同,掩盖的设备可能只要不到20%,对剩余80%的设备基本上是任其自然,缺少体系的保养、修理和检测。而这一点恰恰可能成为医院财政上的隐形炸弹。在修理没有保修合同的机器时,会发生很多临时费用,进而可能形成医院的财政失控。”一位有多年医疗设备售后效劳从业阅历的与会者说。 专家介绍,现在,医疗设备的售后效劳方式首要分为3类:医院设备科担任、企业效劳、第三方效劳。生产厂家售后效劳专业性最强并且备件足够,但因为工程师数量有限,掩盖规划有限,价格又高,修理的产品比较单一。而医院的设备科或许工程师在实践傍边愈加注重临床运用,可是缺少备件,修理才能比较弱。 跟着社会化分工越来越细,第三方售后效劳开展鼓起,成为医疗设备售后效劳商场中的新生力量,效劳才能也在提高。可是第三方售后效劳商因为遭到资金、技能、零配件来历等要素影响,总体上还不行老练,在售后效劳商场上属于弱势群体。“现在,这类企业良莠不齐”,该专家以为,政府应该从方针上予以扶持,会集一些初具规划,有信誉、有影响的企业要点支撑,使他们赶快生长起来,参加商场竞争。 从被迫修理转向自动办理 “第三方售后效劳商设备掩盖规划比较广、修理价格比较低。可是第三方售后效劳一直遭受各种争议或质疑。”严汉民说,现在我国存在准则上的缺失,医学配备第三方售后不只没有国标,也没有行标,各个生产厂家有自己的售后效劳规范,但关于第三方售后效劳商来讲,只能学习相关的修理公司的经历,来拟定自己的修理准则和效劳流程。因为有些第三方售后效劳商规划小,抵挡危险才能差,再加上原厂家对技能及配件的独占,导致第三方售后效劳商缺少齐备的售后效劳体系,开展寸步难行。 “跟着国家方针的鼓励,商场的承受程度越来越高,一些优异的第三方修理公司走出了共同的开展路途。比如,使用‘互联网+’给医疗设备的保护保养供给一些便当条件,树立App报修渠道为用户供给增值效劳等。”严汉民说。 第三方修理可以使医院找到最合适的性价比,“但全国现在有1000多家第三方修理公司,医院怎么从中挑选可靠的合作伙伴?如果在修理过程中出现意外怎么办?所发生的医疗纠纷怎么分责?”河北省秦皇岛市榜首医院院长刘兰祥的忧虑代表了一部分院长的心声。 我国医学配备协会相关担任人表明,跟着医改的深化,医疗效劳的质量、本钱、安全和功率遭到空前的注重,关于依赖性越来越强的医疗设备,必定要求各方从被迫修理转到自动办理上来。

       公司经营范围: 生物科技、医疗器械领域内的技术咨询和服务;从事货物及技术的进出口业务;化妆品、防脱发产品、母婴用品的销售。

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